نشست حکمرانی هوش مصنوعی در صنعت گردشگری ایران و جهان عصر به همت دپارتمان سازمان های منطقه ای و بین المللی انجمن ایرانی مطالعات غرب آسیا و با همکاری گروه گردشگری و محیط زیست انجمن مطالعات صلح ایران، روز چهارشنبه ۱ اسفند ۱۴۰۳ در سالن حافظ خانه اندیشمندان علوم انسانی برگزار گردید.
در این نشست دکتر جلال الدین سلیمی مدیر دپارتمان سازمان های منطقه ای و بین المللی انجمن ایرانی مطالعات غرب آسیا ضمن عرض خوش آمدگویی به شرکت کنندگان و معرفی سخنرانان و تشکر از همه دست اندرکاران به ویژه هیات مدیره انجمن ایرانی مطالعات غرب آسیا ،گفت: هوش مصنوعی در صنعت گردشگری باعث تحول ویژه و نقش پر در نشستی که با محوریت حکمرانی هوش مصنوعی در صنعت گردشگری در ایران و جهان در خانه اندیشمندان تهران برگزار شد، اظهار داشت: در ابتدا باید بگویم که هوش مصنوعی یک فرصت طلایی و بی نظیر برای هر کشوری است که بخواهد از این تکنولوژی برتر برای صنعت گردشگری استفاده کند تا بهره وری و راندمان اقتصادی خود را به شکل پویا مدیریت کند. هوش مصنوعی در صنعت گردشگری به حدی پیشرفت کرده که توانسته برقراری ارتباط با مسافران را متحول کند و به آنها به بهترین شکل ممکن خدمات عالی ارائه بدهد . صنعت گردشگری در نقاط مختلف جهان الخصوص ایران را می تواند به سمت رونق اقتصادی سوق بدهد که هوش مصنوعی در این بین نقش مهم و کلیدی دارد که بتواند راحت‌تر جاذبه های گردشگری را به مسافران خارجی نشان بدهد . هوش مصنوعی در صنعت گردشگری باعث تحول ویژه و نقش پر رنگی را ایفا کرده و توانسته فرصت های جدیدی را برای شرکت ها و سازمان های گردشگری فراهم کند و همچنین این صنعت را بصورت پایدار تر و نوآورانه تر هدایت کند.
در این نشست دکتر سعید سیدآقابنی هاشمی بنی هاشمی عضو هیات علمی دانشکده روابط بین الملل وزارت امور خارجه گفت: هوش مصنوعی بطور خلاصه به تولید سیستم‌هایی منجر میشود که خود قادر به یادگیری، درک شرایط پیچیده، تفکر، استدلال و ارائه پاسخ و کسب دانش بدون نیاز به کمک و دخالت بشر هستند. بدیهی است کشورهایی که چنین سیستم‌هایی را در اختیار داشته باشند، می‌توانند توازن قوا را در نظام بین‌الملل به نفع خود تغییر داده و ائتلاف‌های جدیدی را به منظور مرعوب ساختن رقبای خویش بوجود آورند.
دکتر رحیم یعقوب زاده مدرس دانشگاه علم وفرهنگ دیگر سخنران این نشست بیان داشت: در ابتدا باید گفت هوش مصنوعی جزئی جدایی‌ناپذیر در زندگی و کسب و کارها است چرا که امور جوامع را در زمانی سریع و به روشی ساده انجام می دهد. علاوه بر آن بهترین خدمات را ارائه می دهد و خطاهای انسانی را نیز کاهش می دهد. در گردشگری هم هوش مصنوعی بر نحوه انتخاب مقصدهای تعطیلات توسط مردم تأثیر می گذارد. هوش مصنوعی موجب افزایش بهره‌‌‌وری و کاهش هزینهها، پیش بینی نرخ پرواز، هتل و ارائه بهترین قیمت به افراد، کاهش زمان برنامه‌ریزی، مدیریت تدارکات سفر و ارائه به‌روزرسانی‌ها راه، تجزیه و تحلیل حجم زیادی از داده‌های مهمان میشود. در فرودگاه‌ها می‌توان از هوش مصنوعی برای افزایش کارایی فرآیند، انجام بسیاری از کارها از جمله مسیریابی، پیدا کردن رستوران، موزه و استفاده کرد. در کنار همه کاستی ها و ضعف مدیریتی در صنعت گردشگری در ایران یکی از دلایل آن می تواند عدم بکارگیری فناوری های نوین و هوش مصنوعی در حوزه گردشگری باشد. و با توجه به کمبود منابع و در اولویت نبودن گردشگری در کشورمان به نظر می رسد در آینده نزدیک نمیتوان انتظار داشت که هوش مصنوعی آن چنانکه باید و در مقایسه با کشورهای عربستان، امارات متحده عربی و ترکیه توسعه یابد.
دکتر خلیل رضائی دانشیار گروه زمین شناسی دانشگاه خوارزمی تهران سخنران سوم این نشست گفت: رمز پایداری هر کشوری، شناخت موقعیت های متنوع تبدیل و تهدیدها به فرصت ها بوده است. در گردشگری معدنی نیز ظرفیت های بالای اشتغال و خلق سرمایه وجود دارد که مورد توجه اغلب کشورهای معدن خیز جهان قرار گرفته است و ممالک زیادی از این ظرفیت شناخته شده به عنوان راهی جدید برای کسب درآمد و معرفی جاذبه های خود جهت جذب توریست و سرمایه گذار بهره می برند. در کل معادن متعدد در ایران از جمله معادن متروکه و معادن فعال مس، طلا، آهن، سرب و روی در صورت بهره‌برداری اصولی در راستای ترویج این‌گونه از گردشگری، می‌توانند به مناطق ارزشمندی برای بازدید گردشگران تبدیل شوند. در این خصوص به عنوان نمونه می‌توان علاوه بر کویرگردی و بیابانگردی، تالاب ها، سواحل کشور، ژئوسایت ها و ژئوپارکهای مختلف، رخنمونهای سنگی، لایه های فسیل دار، از معادن دارای پتانسیل گردشگری بالا از جمله معدن پتاس‌خور و بیابانک در استان اصفهان، معادن بزرگی نظیر گلگهر، مس رفسنجان، چادرملو، معدن فیروزه نیشابور، معادن متروکه و جذاب ذغالسنگ البرز مرکزی، معادن سرب و روی در نخلک انارک و معدن سرب و روی انگوران استان زنجان، معدن طلای ساریگونی، معدن آهن گلالی و معدن پوکه قروه، کانسار طلای کرویان سقز و معدن باریت شاهنشین مریوان را نام برد.
دکتر سعید جوی زاده پژوهشگر حوزه گردشگری و هوش مصنوعی در نشست حکمرانی هوش مصنوعی در صنعت گردشگری ایران و جهان در خانه اندیشمندان علوم انسانی گفت: هوش مصنوعی به‌عنوان موتور محرک تحولات عصر دیجیتال، صنعت گردشگری را با نوآوری‌های بی‌سابقه روبه‌رو ساخته است. از چت‌باتهای هوشمند که به زبان‌های مختلف به پرسش‌های مسافران پاسخ می‌دهند، تا الگوریتم‌های پیش‌بینی‌کننده که مقاصد و خدمات را بر اساس سلایق شخصی پیشنهاد می‌کنند، این فناوری تجربه سفر را عمیقاً دگرگون کرده است. علاوه بر این، هوش مصنوعی نقش مهمی در بهینه‌سازی هزینهها، مدیریت هوشمند منابع انسانی، و افزایش امنیت مسافران از طریق سیستم‌های تشخیص چهره ایفا می‌کند. این امکانات، تنها بخشی از فرصت‌های بی‌نظیری هستند که هوش مصنوعی در اختیار صنعت گردشگری قرار داده است. حکمرانی هوش مصنوعی در گردشگری تنها یک الزام قانونی نیست؛ بلکه یک فرصت است برای جلب اعتماد مسافران، بهبود تجربه کاربری و تضمین گردشگری پایدار. کسب‌وکارهایی که امروزه به اصول اخلاقی و شفافیت در استفاده از پایبندند، در آینده به عنوان پیشگامان صنعت شناخته خواهند شد. این حکمرانی نیازمند همکاری بین دولت‌ها، هوش مصنوعی سازمان‌های بین‌المللی و کسب‌وکارهای خصوصی است تا تعادلی بین نوآوری فناوری و حفظ حقوق و ارزش‌های انسانی برقرار کنند.
دکتر محسن امامی مدیرعامل انجمن متخصصان گردشگری ایران اظهار داشت: گردشگری یک علم جدید در حوزه علم کلاسیک است و تقریبا از نیمه دوم قرن بیستم همه گیر شده است. امروزه جهان از گردشگری به عنوان یک صنعت یاد می‌کند. طبیعی است با توجه به اینکه امروزه این صنعت بخش وسیعی از اقتصاد دنیا را در بر گرفته و همچنین با توجه به اینکه هوش مصنوعی و توسعه تکنولوژی باعث شده به نیروی کار کمتری نیاز داشته باشیم، طبیعتاً سفرهای بیشتری اتفاق می‌افتد. استفاده از تکنولوژی‌ها از لحاظ سخت افزاری و نرم‌افزاری در صنعت گردشگری همیشه مورد توجه بوده است ولی یکی از پایه‌های مربوط به گردشگری و مسئله راهنمایان تور موضوع اطلاعات است که همیشه گردشگران و همه کسانی که خدمات گردشگری را ارائه می‌دهند از آن استفاده می‌کنند. همچنین در سایر حوزه‌های دیگر مانند تبلیغات و بازاریابی، بخش‌های مختلف اداری، بحث کمک به گردشگران در مواقع بحرانی و مسئله تاثیر عبور و مرور در فرودگاه‌ها مثل فناوری تشخیص چهره و… را برای ما آسان کرده است و کمک بزرگی به رونق صنعت گردشگری نموده است. یکی از موضوعاتی که اخیرا بسیار به آن پرداخته شده است، مسئله گردشگری مجازی است در این نوع گردشگری انسان‌ها قادرند به نقاط مختلف سفر کنند و به صورت سه بعدی و کاملا مجازی خودشان را در محیط مورد نظر ببینند.
دکتر بهناز پورخداداد مدیر گروه گردشگری و محیط زیست انجمن علمی مطالعات صلح ایران اظهار داشت: ما در دوره ای زندگی می کنیم که چه بخواهیم، چه نخواهیم هوش مصنوعی واردِ زندگی ما شده و در آینده نیز خیلی بیشتر زندگی ما را تحت تاثیر قرار می دهد و البته در ایران هنوز پدیده ی نوپایی ست و خیلی از ابعاد و کارکردهای آن شناخته شده نیست. بنابراین در مرحله ای که قرار داریم بهترین کار، شناخت هرچه بیشتر آن است تا با ابعاد مثبت و منفی آن آشنا شویم و تا بتوانیم جنبه های منفی آن را تعدیل نماییم .
برگزاری این سمینار از دو جهت حائز اهمیت بود :
1 – نگاه بین رشته ای به مبحث هوش مصنوعی و گردشگری، چرا که گردشگری ماهیتا متاثر از علوم مختلف است و این نگاه می تواند دقیق تر چالش های این حوزه را شناسایی نماید .
2 – بررسی تجارب جهانی کشورهای دیگر در بکارگیری هوش مصنوعی در گردشگری و مقایسه ی آن با فعالیت های انجام شده در ایران که تا حد زیادی به روشنگریِ جایگاه ایران در استفاده از فن آوری های نوین در گردشگری پرداخت .
